ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವಾಗಲೇ ಕಳಚಿದ ಹೊಸ ಕಾರಿನ ಚಕ್ರ : ಹ್ಯುಂಡೈಗೆ 2 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಆದೇಶ

ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು (Consumer Court) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನ್ಯಾಯವಾದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ದೆಹಲಿಯ ಮಹಿಳೆಯೊಬ್ಬಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಮೆಟ್ಟಿಲು ಹತ್ತಿದ್ದ ಪ್ರಕರಣ ಸುದ್ದಿಯಾಗಿದೆ .ದೆಹಲಿಗ್ರಾಹಕರ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಈ ಪ್ತಕರಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೂ.2 ಲಕ್ಷ ಪಾರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಕಾರು ಖರೀದಿಸಿದ ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವಾಗ ಹಿಂದಿನ ಚಕ್ರ ಮತ್ತು ಟೈರ್ ಕಾರಿನಿಂದ ಬೇರ್ಪಟ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರು. ಈ ಘಟನೆ 2009 ರಲ್ಲಿ ನಡೆದಿದ್ದು, ಚಕ್ರ ಬೇರ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ ಚಾಲಕನ ನಿಯಂತ್ರಣ ತಪ್ಪಿ ಅಪಘಾತ ಸಂಭವಿಸಿತ್ತು. ನ್ಯಾಯಮೂರ್ತಿ ಸಂಗೀತಾ ಧಿಂಗ್ರಾ ಸೆಹಗಲ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಪಿಂಕಿ (ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಸದಸ್ಯೆ) ಅವರು ತಮ್ಮ ತೀರ್ಪಿನಲ್ಲಿ, "ಅಪೀಲುದಾರರು/ದೂರುದಾರರು 04.09.2009 ರಂದು ಕಾರನ್ನು ಖರೀದಿಸಿರುವುದು ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

ಕಾರನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಮೊದಲ ತಿಂಗಳಿನಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರ (ಹ್ಯುಂಡೈ) ಕಡೆಯಿಂದ ಕಳಪೆ ನಿರ್ಮಾಣ ತೋರಿಸುವ ಶಾಫ್ಟ್‌ನಿಂದ ಅದರ ರಿಮ್ ಜೊತೆಗೆ ಟೈರ್‌ನಿಂದ ಕಾರು ಕಳಚಿತು. ಗ್ರಾಹಕಿ ಪಿ.ಆರ್ ಮೀನಾ ಅವರು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 2009 ರಲ್ಲಿ i10 ಹ್ಯಾಚ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಇದು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅವರ ಕಾರು ಕೇವಲ 6,200 ಕಿ.ಮೀ. ಓಡಿತ್ತು.

ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಅವರು ಸುಮಾರು 65 ಕಿಮೀ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಕಾರನ್ನು ಚಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದರು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕಿಯು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ಹ್ಯುಂಡೈ (Hyundai) ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಅವರು ದೋಷಪೂರಿತ ಘಟಕವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಾರು ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ವಾದಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ಒರಟು ಮತ್ತು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿದ್ದರಿಂದ ಅಪಘಾತ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ತಯಾರಕರು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ನಂತರ ದೂರುದಾರ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ಹೊಚ್ಚಹೊಸ ಕಾರಿನ ಅಪಘಾತದಿಂದ ಬಹಳಷ್ಟು ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ದುಃಖವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಹೊಸ ವಾಹನದ ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿದಾರನು ತಾನು ಗ್ಯಾರೇಜ್ / ಸರ್ವೀಸ್ ಸ್ಟೇಷನ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ವಾಹನವನ್ನು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವುದು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ ಆಗಾಗ್ಗೆ ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಹೇಳಿದೆ.

2015 ರಲ್ಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಆಯೋಗವು ಇದೇ ರೀತಿಯ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ನಿರ್ಮಾಣ ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ಹ್ಯುಂಡೈ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿತ್ತು. 2015 ರಲ್ಲಿ ಆಯೋಗವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 80,000 ರೂ.ಗಳ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಘೋಷಿಸಿತ್ತು. ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದ ಪಿ.ಆರ್.ಮೀನಾ ಅವರು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅದೇ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ದೆಹಲಿ ರಾಜ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು.

ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗವು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಇದೀಗ ಪರಿಹಾರ ಮೊತ್ತವನ್ನು 2 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗೆ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿದೆ. ಇದು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಅಲ್ಲ, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕಾರು ತಯಾರಕರನ್ನು ಕೇಳಲಾಗಿದೆ. ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು, ಐಷಾರಾಮಿ ಕಾರು ಬ್ರಾಂಡ್ ಜಾಗ್ವಾರ್‌ನ ಇಂಜಿನ್ ಅನ್ನು ಒಂದಲ್ಲ ಎರಡು ಬಾರಿ ವಶಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 42 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ನೀಡುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಕೇಳಿರುವ ವರದಿಯನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ.

ಹಳೆಯ WR-V ಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 9.27 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಹೋಂಡಾವನ್ನು ಅದೇಶಿಸಿತು. ಮತ್ತೊಂದು ಘಟನೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದಾಗ ಖರೀದಿಸಿದ ಹ್ಯಾಚ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬೆಂಕಿಗೆ ಆಹುತಿಯಾದ ನಂತರ 1.4 ಲಕ್ಷ ನಗದು ಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಚ್ಚಹೊಸ ಹ್ಯುಂಡೈ ಸ್ಯಾಂಟ್ರೋವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಹ್ಯುಂಡೈಗೆ ಅದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿತು.

ಡ್ರೈವ್‌ಸ್ಪಾರ್ಕ್ ಕನ್ನಡ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾಗಳ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಓದುಗರೊಂದಿಗೆ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಶೇರ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಕಾರು, ಬೈಕ್ ಸುದ್ದಿ, ಟೆಸ್ಟ್ ಡ್ರೈವ್ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮ್ಮ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್, ಯೂಟ್ಯೂಬ್ ಪೇಜ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ. ನಿಮಗೆ ನಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಸುದ್ದಿ ಇಷ್ಟವಾದರೆ ಲೈಕ್, ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮರೆಯದಿರಿ.