ರೈಲು ವಿಳಂಭಕ್ಕೆ ಕೇಸ್ ದಾಖಲಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕ: 60 ಸಾವಿರ ರೂ. ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಕೋರ್ಟ್ ಆದೇಶ

ಕೇರಳದ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕನಿಗಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ರೈಲ್ವೇಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ರೈಲುಗಳು ತಡವಾಗಿ ಬರುತ್ತವಲ್ಲವೇ? ಎಂದು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಬರೋಬ್ಬರಿ 13 ಗಂಟೆಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ತಡವಾಗಿ ರೈಲು ಬಂದಿದೆ.

ಚೆನ್ನೈನ ಖಾಸಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯಾಗಿರುವ ಕಾರ್ತಿಕ್ ಮೋಹನ್ ಅವರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಎರ್ನಾಕುಲಂ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದೆ. ಆಯೋಗವು, 13 ಗಂಟೆಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅನಾನುಕೂಲತೆ, ಮಾನಸಿಕ ಸಂಕಟ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಸಂಕಷ್ಟವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ರೂ. 60,000 ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 18 ರಂದು ತೀರ್ಪು ನೀಡಿ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಗೆ ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದೆ.

ದೂರುದಾರರಾದ ಕಾರ್ತಿಕ್ ಮೋಹನ್, ಚೆನ್ನೈನ ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಂಪನಿಯ ಡೆಪ್ಯೂಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆಗಿದ್ದು, ಮೇ 6, 2018 ರಂದು ಎರ್ನಾಕುಲಂನಿಂದ ಚೆನ್ನೈಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸಭೆಯೊಂದಕ್ಕೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ರೈಲು (ಸಂಖ್ಯೆ 22640) 13 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗಂಟೆಗಳ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ. ಇದು ಅವರ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದ್ದು, ಇತರ NEET ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಇತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಚೆನ್ನೈ ವಿಭಾಗದ ಅರಕ್ಕೋಣಂನಲ್ಲಿ ಮರುನಿರ್ಮಾಣ ಕಾರ್ಯ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ರೈಲು ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ ಎಂದು ರೈಲ್ವೇ ವಾದಿಸಿದೆ. ದೂರುದಾರರು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೋಡಲು SMS ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಹ ಲಭ್ಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ರೈಲ್ವೆ ಹೇಳಿದೆ.

ರೈಲ್ವೆ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಮೊದಲೇ ತಿಳಿಸಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬಹುದಿತ್ತು ಎಂದು ದೂರುದಾರರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ, ರೈಲು ಮಾರ್ಗಗಳು, ನಿಲ್ದಾಣದ ಸಮಯ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬೇಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಿಗ್ನಲ್ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಅಪಘಾತಗಳಂತಹ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದರ್ಭಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಪೂರ್ವ ಯೋಜಿತ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರೈಲುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ರೈಲ್ವೆ ವಿವರಿಸಿದೆ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದರ ಜೋಡಿಸುವ ರೈಲು (ಸಂಖ್ಯೆ 22639) ತಡವಾಗಿ ಆಗಮಿಸಿದ ಕಾರಣ ರೈಲು ಅಲಪ್ಪುಳ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಹೊರಡಲು ಮರುಹೊಂದಿಸಲಾಯಿತು. ಸುರಕ್ಷತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುವ ಚೆನ್ನೈ ವಿಭಾಗದ ಅರಕ್ಕೋಣಂನಲ್ಲಿ ಯಾರ್ಡ್ ಮರುರೂಪಿಸುವ ಕೆಲಸದಿಂದಾಗಿ ವಿಲ್ಲುಪುರಂ ಮತ್ತು ಕಟ್ಪಾಡಿ ಮೂಲಕ ರೈಲನ್ನು ತಿರುಗಿಸುವುದರಿಂದ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ ಎಂದು ರೈಲ್ವೆ ಹೇಳಿದೆ.

ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ವಾದಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿದ ಆಯೋಗವು, "ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ಸಮಯದ ಮಹತ್ವವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗದು. ಪ್ರಮುಖ ವೃತ್ತಿಪರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿಳಂಬವು ಗಣನೀಯ ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಸಂಕಟವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ. ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದಿದ್ದರೂ, ರೈಲ್ವೆಯು ಪ್ರಮುಖ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದ ಉದ್ಯಮವಾಗಿ, ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ ಸೇವೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು.

ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ದೂರುದಾರರು ರೈಲ್ವೇ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನಾನುಕೂಲತೆ, ಮಾನಸಿಕ ಸಂಕಟ, ಕಷ್ಟಗಳು, ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹಾಗಾಗಿ ರೂ. 60,000 ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಆಯೋಗ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದೆ. ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬಗ್ಗೆ ಕೇರಳದ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ವ್ಯವಹರಿಸಿದ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಅನಿಸಿಕೆಗಳನ್ನು ಕಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿ.

ಡ್ರೈವ್‌ಸ್ಪಾರ್ಕ್ ಕನ್ನಡ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾಗಳ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಓದುಗರೊಂದಿಗೆ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಶೇರ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಕಾರು, ಬೈಕ್ ಸುದ್ದಿ, ಟೆಸ್ಟ್ ಡ್ರೈವ್ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮ್ಮ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್, ಯೂಟ್ಯೂಬ್ ಪೇಜ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ. ನಿಮಗೆ ನಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಸುದ್ದಿ ಇಷ್ಟವಾದರೆ ಲೈಕ್, ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮರೆಯದಿರಿ.